Levering - Du bestiller, vi leverer!
Produkterne leveres hjem til din bobæl af vores fragtfirma DSV af store apparater og af PostNord af små apparater til nærmeste pakkeshop. Fragtmanden kører så tæt på dit hjem som lastbilen kan køre. For eksempel til kantstenen, ude foran din indkørsel eller garagen. Leveringen inkluderer ikke indbæring af produktet. Du kan tilkøbe en lang række tillægsydelser i form af indbæring, installation og bortskaffelse af dit gamle produkt med mere.
Bemærk, vi kan ikke kan levere til adresser uden faste vejforbindelser, f.eks. til ikke brofaster øer. Og vi leverer kun i Danmark. Vi leverer desværre ikke til Færøerne, Grønland samt Island.
Vores fragtmand DSV eller PostNord giver dig besked inden leveringen via sms og e-mail. Du skal være hjemme på leveringstidspunktet, og kunne fremvise gyldig legitimation for at bekræfte, at du har modtaget din ordre.
LEVERINGSTID
Normalt tager leveringen 1-3 hverdage. Bestiller du inden kl. 14 på hverdage, leverer vi som regel næste hverdag.
FORTRYDELSES- OG RETURNERINGSRET
Du har 14 dages fortrydelsesret på produkter, der er købt via hvidevarer-factory outlet webshop. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du udfylde returformularen. Fra du har modtaget fragtbrevet til at returnere varen, har du 14 dage til at sende varen.
BESKADET PRODUKT UNDER TRANSPORT
Hvis du har været uheldig, og produktet er blevet transportskadet, vil vi gerne have, at du kontakter os med det samme. Anmeld altid skaden, så snart du ser den, og gem emballage og pap. Et beskadiget produkt må ikke installeres!
Sikre betalinger med MobilePay, Klarna eller kreditkort.
Betal med MobilePay:
MobilePay har gjort det meget, meget nemt for dig: Du behøver ikke indtaste kortoplysninger – du kan bare indtaste dit telefonnummer, åbne din app og swipe. Og vupti, så har du betalt!
Betal med Klarna:
Få først - betal senere: Modtag dine varer, før du betaler. Med faktura betaler du inden for 30 dage fra det tidspunkt, butikken har sendt din ordre.
Klarna bankkonto: Til ting, du er sikker på eller køber ofte. Betal med tilknyttet bankkonto eller kort.
Betal med kreditkort:
Når du betaler med kort, behandles betalingen via Adyen – en global og anerkendt betalingsudbyder. Dine kortoplysninger håndteres sikkert og deles aldrig med webshoppen. Alle betalinger er krypterede for at beskytte dine data og give dig en tryg checkout oplevelse.
Beløbet reserveres på din konto og trækkes først, når vi har bogført din ordre (som regel den dag din(e) vare(r) er booket til levering). Ved spørgsmål om det reserverede beløb anbefaler vi, at du kontakter din bank.
Garanti fra Bosch, Siemens og NEFF
Du har selvfølgelig 2 års reklamationsret.
Hvidevarer fra Bosch, Siemens og NEFF af høj kvalitet er bygget til at holde. Du har altid 2 års reklamationsret. Og på nogle modeller kan du også sikre dig en udvidet garanti uden ekstra omkostninger.
For eksempel 10 års gratis begrænset garanti – på motorer m.m.
Ja, det er rigtigt! Registrer blot et kvalificeret Bosch-produkt på MyBosch og forlæng garantien på visse komponenter, f.eks. motoren, uden ekstra omkostninger. Intet at tabe, flere års garanti at vinde.
Læs mere om garantibetingelser her:
Bosch garantibetingelser
Siemens garantibetingelser
NEFF garantibetingelser
Udvidet garanti
Med en Bosch PlusService eller Siemens Quality Service aftale kan du tilkøbe dig 3 års udvidet garanti. Se yderligere om dette tilbud og betingelserne her:
Bosch udvidet garanti
Siemens udvidet garanti
Ting du skal være opmærksom på ved installation.
Alle produkter skal installeres og monteres i henhold til brugsanvisningen.
- El-installation udføres kun på forudført eludtag/forbindelsesdåse med korrekt spænding til produktet.
-Ved installation af vaskemaskine/tørretumbler/tørreskab i badeværelse gælder:
-- Stikprop: Skal være beskyttet af fejlstrømsafbryder (RCD).
-- Fast tilslutning: Dåsen skal være tætnet og have korrekt IP-klassificering, ikke nødvendigvis RCD.
- Ved installation af opvaskemaskine til vandhane skal vandhanen have en afspærringsventil.
- Ekstra materialeomkostninger kan tilkomme, hvis installationen kræver andet materiale end det medfølgende.
- Vaskemaskine skal installeres i vådrum med gulvafløb (f.eks. badeværelse). Køkken regnes normalt ikke som vådrum. Ved udskiftning i en vaskesøjle skal tørretumbleren først frakobles og derefter geninstalleres. Sokkel må ikke anvendes ved søjlemontering.
- Ved installation af opvaskemaskine/køle-/fryseskab skal der være en vandtæt bakke (lækagebeskyttelse) under produktet. Dette medfølger ikke, men købes separat.
- Installation af opvaskemaskine/vaskemaskine/køle- eller fryseskab udføres kun med tilslutning til koldt vand.
- Eludtag og ledning skal være let tilgængelige efter installationen, så produktet kan frakobles elnettet om nødvendigt. For opvaskemaskiner skal eludtaget være i et andet rum end installationsrummet, 150 mm over gulvet.
